檢索結果：共7筆資料 檢索策略： "管理學院MBA".dept (精準) and ckeyword.raw="服務創新"
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本個案描述一位平面設計師－陳敬凱，接受朋友的合作邀約，在2012年成立Chenjingkai Office，提供皮鞋產品服務，卻在經營初期面對到顧客對於皮鞋產地與製作流程的質疑，同時在設計過程中，也…
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根據行政院主計處顯示過去5年的統計數字可發現，我國整體餐飲業的家數呈逐年成長的趨勢，近年來家數的成長幅度大約在3%~4%之間，而在2010年時整體的家數已突破10萬家，至2014年時已達11萬家。餐…
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對於餐飲業來說，美食是滿足顧客基本要素，經營者要以顧客為中心，重視顧客用餐的服務體驗，餐飲服務科技正在影響餐飲業，顧客意識到餐飲服務科技所帶來的便利，不必打電話預約餐廳，只要上網預約，不必再寫紙本點…
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近二十年來，隨著醫藥分業的推行，藥師的角色開始出現了轉變。臺灣的鄉村人口外移嚴重，都市醫療資源過度集中，且少子化的影響加劇了高齡長者照護問題，已經邁向高齡化社會的台灣仍然準備不足。本個案的主角王照允…
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根據市場調查結果，智能家居市場營業額將會大幅增長，其中智能家電將會是主流，由於手機是控制家電的主要平台，手機製造商在智能家電中扮演重要角色，三大手機製造商龍頭皆投入智能家居領域，但在智能家電的開發甚…
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本研究旨在探討服務創新研究之歷史演進過程與整體發展延續脈絡，並發掘出對日後相關研究貢獻度極高之文獻，同時更進一步地找出服務創新近年的研究趨勢，以及服務創新知識在全球各國之間的擴散情況。 本研究使用…
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本文主要目的是針對不同知識密集商業服務業在執行服務創新時，是否會讓顧客感受不同的服務品質、品牌形象，與改變他們對於企業的顧客忠誠度，再者，顧客對於創新的接受程度是否會干擾服務創新與品牌形象之間的關係…